AIエージェントを使うとどんなことができるの?
- 情報収集・リサーチ
- Webや社内資料から必要な情報を集め、要点を整理する。
- 資料・文章の作成
- 提案書、報告書、議事録、メールなどの下書きを作成する。
- 問い合わせ対応
- 社内外からの質問に対し、マニュアルやFAQをもとに回答する。
- データ分析
- 売上や業務データを分析し、傾向や課題を見つける。
- 定型業務の自動化
- データ入力、集計、レポート作成などの繰り返し作業を自動化する。
- 社内ナレッジの検索
- 過去の資料や規程、マニュアルから必要な情報をすぐに探し出す。
- 文書のレビュー・チェック
- 誤字脱字、内容の矛盾、ルール違反などを確認する。
- 会議のサポート
- 議事録作成、要点整理、タスクの抽出まで行う。
- 顧客対応・営業支援
- 顧客情報をもとに、提案内容やフォローアップ文面を作成する。
- システムやツールの操作
- 複数のアプリをまたいで、検索・入力・更新などの作業を実行する。
ビジネスのパラダイムシフトに対応するには、単にAIエージェントを導入するだけでなく、業務およびシステムの再設計が不可欠となるでしょう。
